Các bước thực hiện
- Viết mục tiêu của cuộc trao đổi.
- Tách dữ kiện khỏi nhận định của mình.
- Chuẩn bị một câu hỏi mở và một bước tiếp theo.
Tài nguyên
Phiếu chuẩn bị cuộc trao đổi khó
Ba bước chuẩn bị trước một cuộc trao đổi khó với đội ngũ hoặc đối tác.
Tài liệu khác
Checklist bàn giao công việc
Ba điểm cần chốt khi giao việc để không phải nhắc và kiểm tra liên tục.
Bảng xác định ưu tiên
Chọn đúng một việc để làm trước khi có nhiều việc cùng tranh nguồn lực.